2017/02/11

2月13日〜2月14日の17時まで 遠方の方への通販受け付け対応について。

こんにちは。

高円寺のドッカコッカです。

連日、ご来店誠にありがとうございます。

 

さてさて、企画展「ドッカコッカ新春祭〜いろ鳥どりフェスタ〜」

に行きたいけれど、いけない・・・

 

そんなお客様のために、店舗営業終了後に通販受付を行う予定です。

 

日時、方法、ご入金期限など、いろいろと決まりごとがございますので、

ご確認の上、ぜひともご利用下さいませ。

 

*期間 2月13日13時から20時 14日13時から17時

(お問い合わせ自体は、12日閉店後から受付可能です。お返事可能なのが、上記の時間です)

 


通販お問い合わせ.gif

ツイッターのリプライ、またはDMにてお問い合わせください。

上記連絡方法が難しい場合は、 hato☆hatomiuco.com(☆を@にかえて)

にて必ず、件名「通販について」でお問い合わせください。

(たくさんのメールを受信するため、件名が違うと、調べるのに時間がかかってしまいます)

 

 

ただし、メールは一時間に一回程度しか確認しません。

先にお問い合わせいただいても、ツイッターの方へ先にお返事してしまうことが

ございます。ご了承ください。

 

また、メールはdocomo,ezwebのメールアドレスに、届かないことが多々ございます。

連絡受付時間になってもお返事が来ない場合、再度ご連絡ください。

 

(24時間をすぎても返信がない場合、http://doccacocca.theshop.jp/こちらのサイトのcontact よりメールを送ってください。そのなかに、電話番号をご記入ください。追ってお電話させていただきます。これは、メールがどうしても繋がらない場合の最終措置ですので、だいたいの場合は、文字だけのやりとりで完了できます)

 

また、毎回50名前後のお客様と

同時にやりとりをしておりますため、

即レスポンスできない場合もございます。

 

 

<お問い合わせ方法>

作家名、アイテムを明確にお問い合わせください。

((ブランド名)の、赤い花のヘアゴム、のような感じです)

または、ツイッター等の画像を保存していただき、

丸印などをつけていただくととてもスムーズです。

 

また、

13日に、各作家さんの店頭にある作品を、

番号付きで順番にツイートします。

できればそちらをご確認のうえお問い合わせいただけますとスムーズかと

思います。

「〜さんの作品をすべて見せてください。値段も教えてください」等は

お答えするのが大変なので、

できればツイッターなどの写真を添付の上、

「この写真の右のものはありますか」「〜さんのネックレスはありますか」というように

限定していただけると幸いです。

「アップでみたい」「裏がみたい」「サイズが知りたい」などなどは

上記の時間であればお答え可能です。

是非おたずねください。

 

 

 

ご購入が確定したら「購入します」と教えてください。

購入します、とご連絡があったものは店頭から下げ、専用ページを設け、

ネットショップにアップします。こちら掲載期間は12時間ですので、12時間以内に

ご購入をお願いします。

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済がございます。

 

「購入します」という決定のご意志がないものは、

お問い合わせ中であっても、ほかの方にお売りしてしまうことがございます。

ご了承ください。

 

また、銀行振込、コンビニ決済の期限を「2月15日まで」とします。

2月15日になってもご入金が確認できないものは、自動的にキャンセルとさせていただきます。

 

送料と別途に、システム利用料、通販手続き費として

お一人様一回のお買い物につき、300円を頂戴いたします。

(作品の代金の合計+送料(200円〜)+300円)

 

また、入金期限等を設けておきながら申し訳ありませんが、

毎度4、50件ほど発送するのを

一人で行っておりますため、ご入金から発送まで、数日

頂戴することもあるかと思います。ご了承くださいませ。

 

 

 

通販はあくまでも副次的なサービスであり

一人で行うにはなかなか手が回らない部分もありますので

色々とお願いすることがございますが

今後も通販サービスを続けていくために、どうぞご了承いただけますと幸いです。

 

また無断でのキャンセルがあった場合、次回よりお買い物ができなくなりますので

ご注意ください。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 


高円寺の雑貨店 docca cocca 13:00〜19:00 open 木〜日(月、火、水 定休 ほか不定休)